2013年2月27日中国典当联盟产品问卷调查正式启动，经过数月的沉寂，典当联盟正在悄然进行一场蜕变。未来将更加注重典当企业的需求，为典当企业提供更多定制化的产品。

定制化

作为中国最权威最专业的典当运营服务提供商，中国典当联盟从2006年3月15日成立之初，就以其服务的专业性、及时性获得监管单位、各地协会和典当企业的认可。

细心观察，我们发现这次调查问卷，除了有语音培训外、典当业务标准流程这些通用产品外，增加了专家进驻服务、人力资源建设、典当门诊、1+1专题研讨会这些定制化的项目。

中国典当联盟负责人介绍说，典当行业地域性很强，对专业技能要求很高，这就决定了我们需要提供差异化的服务，按照典当行的需求进行定制。

据了解，这次调查问卷，根据企业成立的时间和连锁店的数量，将会进入不同的答卷。像这样采用技术手段、全国范围内的典当行调查尚属首次。

专家群

中国典当联盟创始人张海军以其独特的个人魅力、和不计回报的默默付出，在典当行业深耕细作7年，积累了大量的资源，这些资源在高度、广度、深度上纵横交叉，形成了强大的关系网，为中国典当联盟打下了坚实的基础。

对于典当企业来说，独当一面的人才可遇不可求。而专家进驻的模式，则可以让典当企业用低廉的价格，享受到行业顶尖级专家的服务。即可以从旁协助指导业务，又可以在业务之余给员工做系统培训，性价比非常高。

据了解，问卷调查期间，中国典当联盟也正在积极的与各个专业方面上的专家进行沟通。

立体化

语音培训、典当业务标准流程、典当门诊、专题研讨会、专家进驻、人力资源服务等6大产品方向，将典当企业关系的业务、风控、财务、营销、人事一网打尽。即有低成本高灵活度的语音培训，又有顶尖专家进驻企业；即有标准规范可参考，又有典当门诊可实时咨询；即有专题研讨，又有定制化服务……不管是成立一两年的初创期典当企业、已经开了好几家分支的成长期企业，还是已经成立数年规模庞大的成熟企业，都可以进行“自助式”选择，根据需要挑选需要的产品。

据悉，中国典当联盟产品研究各项工作已准备就绪，2013年3月6日前将完成第一轮的调查结果，届时将根据调查结果修改设计产品。同时，新产品将于2013年3月份推出。